Trong trường hợp không thể sử dụng mã coupon của mình để thực hiện bài kiểm tra, các bạn vui lòng xem lại email phát hành coupon để xác nhận mã coupon không có sai sót thông tin.Nếu do coupon bị lỗi, vui lòng liên hệ về bộ phận CSKH (Mục: Các kênh thông tin liên hệ) để chúng tôi có thể hỗ trợ khắc phục sự cố sớm nhất có thể cho các bạn.

Trong trường hợp đang làm bài kiểm tra, nếu xảy ra các sự cố về kết nối như: Rớt mạng internet, mất điện, sự cố đột xuất… thì tiến trình làm bài của các bạn sẽ được hệ thống lưu lại.Sau khi xử lý sự cố xong, các bạn hoàn toàn có thể tiếp tục làm tiếp phần còn lại của bài kiểm tra.

Trong trường hợp kết quả của bài kiểm tra thiếu tính nhất quán (Do các bạn chưa nắm rõ câu hỏi, do còn phân vân về sở thích của bản thân mình…) thì các bạn sẽ được hệ thống thông báo và có thể làm lại 2 lần nữa.Còn nếu kết quả đã có tính nhất quán cao thì không cần làm lại nữa, vì đây là các bài kiểm tra nhằm xác định được ngành nghề, nghề nghiệp, thói quen học tập… dựa vào năng lực và tính cách của các bạn. Vậy nên nếu làm nhiều lần và cố tình thay đổi câu trả lời thì sẽ làm mất đi tính khách quan về ý nghĩa cũng như mục đích của bài kiểm tra này.

Nếu các bạn chưa bấm vào nút Hoàn thành thì vẫn có thể bấm vào các câu hỏi đã làm để điều chỉnh câu trả lời.Vì đây là các bài kiểm tra nhằm xác định được ngành nghề, nghề nghiệp, thói quen học tập… dựa vào năng lực và tính cách của các bạn. Vậy nên nếu cố tình thay đổi câu trả lời, hoặc trả lời qua loa thì sẽ làm mất đi tính khách quan về ý nghĩa cũng như mục đích của bài kiểm tra này.

Thời hạn của mã coupon sẽ được gửi kèm theo trong email phát hành coupon cho các bạn.Tùy Nhà Trường/Đơn vị mà thông thường thời hạn của coupon sẽ dao động trong khoảng 1 tháng đến 6 tháng.Các bạn cần lưu ý là sử dụng coupon càng sớm càng tốt để có thể lên kế hoạch sớm cho lộ trình học tập cũng như phát triển lộ trình nghề nghiệp cho bản thân mình trong tương lai.

Trong trường hợp đăng ký nhầm bài kiểm tra, khách hàng cần lưu ý: Không được sử dụng coupon để làm bài kiểm tra (Hệ thống sẽ hiện nhắc nhở trước khi khách hàng nhấn xác nhận sử dụng mã coupon).Sau đó khách hàng có thể liên hệ bộ phận CSKH để nhận được sự hỗ trợ, tuy nhiên trong trường hợp coupon đã sử dụng thì hệ thống đã ghi nhận và chúng tôi sẽ không thể hỗ trợ được cho quý khách hàng.

Do nghề nghiệp tương lai phụ thuộc rất lớn vào năng lực và tính cách cá nhân của mỗi chúng ta, đặc biệt là điều này (có thể) sẽ thay đổi theo thời gian hoặc xu hướng của thị trường lao động.Vậy nên kết quả của bài kiểm tra sẽ được lưu trữ vĩnh viễn trên hệ thống, các bạn chỉ cần đăng nhập vào hệ thống để xem lại kết quả của mình.

Các bạn sau khi hoàn tất bài kiểm tra, hệ thống sẽ phân tích và đưa ra các gợi ý về một số ngành nghề phù hợp. Dựa trên đó, các bạn có thể tìm hiểu thêm từ các kênh thông tin như: Gia đình, bạn bè, xã hội, internet…Ngoài ra, chúng tôi sẽ thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo chuyên đề về hướng nghiệp trực tuyến/trực tiếp, các bạn có thể theo dõi thông tin trên Fanpage/Website của Trường Học Thông Minh 789 và tham dự.

Lệ phí của bài kiểm tra sẽ không được hoàn trả dưới bất kỳ hình thức nào, vui lòng liên hệ đường dây nóng CSKH: 093.927.3831 để được hỗ trợ thêm thông tin chi tiết.

Lệ phí kiểm tra/ mã coupon sẽ không được chuyển nhượng cho người khác (Người thân, bạn bè…) dưới bất kỳ hình thức nào.

Tùy trường hợp cụ thể mà chúng tôi sẽ có phương án hỗ trợ phù hợp cho khách hàng, vui lòng nhấn vào Các Kênh Thông Tin Liên Hệ để xem chi tiết và để lại thông tin để chúng tôi có thể hỗ trợ tốt hơn.

Vui lòng nhấn vào Bảng Giá ở trên cùng để có thể xem chi tiết lệ phí của từng bài kiểm tra.

Trong trường hợp có các vấn đề về kỹ thuật hoặc sai sót thông tin khi đăng ký/thực hiện bài kiểm tra, các bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua Đường dây nóng sau: 093.927.3831 Lưu ý: Thời gian giải quyết trực tiếp từ 8:30 – 17:30 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.

Các bạn có thể yêu cầu hỗ trợ bằng cách nhắn tin trực tiếp cho chúng tôi tại địa chỉ Fanpage của Trường Học Thông Minh 789 tại địa chỉ sau: https://www.facebook.com/truonghocthongminh789.vn Lưu ý: Các tin nhắn ngoài giờ làm việc sẽ được xử ý trong khoảng thời gian từ 24 – 72 giờ làm việc.

Các bạn có thể tìm kiếm Zalo của số điện thoại 093.927.3831 hoặc nhấn vào biểu tượng Zalo ở phía bên trái màn hình và nhắn tin trực tiếp cho chúng tôi.Lưu ý: Thời gian giải quyết trực tiếp từ 8:30 – 17:30 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.

Trong trường hợp muốn gửi thư đến hộp thư CSKH của chúng tôi, các bạn có thể vào mục Liên Hệ và điền vào mẫu thư sau đó bấm Gửi thư. Thời gian phản hồi sẽ từ 24- 48 giờ làm việc (Không tính Thứ Bảy và Chủ Nhật).

Hiện nay các bài kiểm tra của Chương trình Hướng nghiệp trực tuyến 789 sẽ được cung cấp trực tiếp cho các Trường học/Đơn vị là đối tác của Trường Học Thông Minh 789.Do đó chúng tôi tạm thời chưa thể hỗ trợ các khách hàng cá nhân đăng ký bài kiểm tra này một cách riêng lẻ trên hệ thống.