mycasino ist das Online-Casino-Angebot der Grand Casino Luzern AG – ein Name, der in der Schweiz für Sicherheit und Seriosität steht. Seit 2019 bietet mycasino konzessionierten Glücksspiel-Spass für Spielerinnen und Spieler in der Schweiz. Das Besondere: mycasino wird von der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) reguliert und überwacht. Das ist nicht selbstverständlich. In der Schweiz sind nämlich nur Casinos mit einer gültigen Schweizer Konzession erlaubt – ausländische Anbieter werden netzgesperrt. Das schützt dich als Spieler.
Das Casino war nicht von Anfang an als Online-Plattform geplant, sondern wuchs aus der physischen Spielbank in Luzern heraus. Diese lange Tradition machte die Erweiterung ins Internet zu einem logischen Schritt. Im November 2023 erhielt mycasino die Zusatzkonzession (Nr. 2023-A-12-E) für die digitale Durchführung von Spielbankenspielen – ein wichtiger Meilenstein, der das Angebot erweiterte.
Was dich bei mycasino erwartet
mycasino richtet sich an volljährige Spielerinnen und Spieler mit Wohnsitz in der Schweiz. Das Angebot ist riesig: Über 3300 Spieltitel, Live-Tische mit echten Croupiers und regelmässige Turniere. Die Plattform ist modern gestaltet, mit klaren gelben und weissen Farben vom Grand Casino Luzern und einer Navigation, die dich schnell zum Ziel bringt.
Du findest hier klassische Slots wie Book of Ra Deluxe oder Gates of Olympus, progressive Jackpots, Roulette, Blackjack und exklusive Spiele, die es nur bei mycasino gibt – etwa die Live Roulette direkt aus dem Grand Casino Luzern. Die Provider hinter den Spielen sind bekannte Namen: NetEnt, Evolution, Microgaming, Playtech und viele andere.
Anmelden und Konto verifizieren: Das brauchst du wissen
Die Registrierung dauert etwa fünf bis zehn Minuten. Du klickst auf «Anmelden», dann «Registrieren» und gibst deine Daten ein: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und ein sicheres Passwort. Wichtig: Du brauchst ein Schweizer Bank- oder Postkonto und musst in der Schweiz wohnen.
Nach der Registrierung hast du Zugriff auf das volle Spielangebot – aber nicht auf Auszahlungen. Dafür brauchst du die KYC-Verifizierung (Know Your Customer). Lade einen Ausweis (ID oder Pass) und einen Adressnachweis hoch. Das dauert meist einige Stunden bis maximal 48 Stunden. Häufige Anfängerfehler: Fotos im falschen Format oder unvollständige Adressangaben. Prüfe vorher, dass du alles sauber eingescannt hast. Nach 30 Tagen ohne Verifizierung ist eine Auszahlung nicht mehr möglich – halte also nicht bis zum letzten Tag.
Sicherheit und Datenschutz
mycasino nutzt SSL-Verschlüsselung (das Schloss-Symbol im Browser zeigt es dir). Das Casino ist nach ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und ISO 27001 (Datenschutz) zertifiziert und trägt das GoodPriv@cy®-Siegel seit 2009. Deine persönlichen Daten werden nur in der Schweiz erhoben und verarbeitet – nicht ins Ausland weitergeleitet.
Die ESBK überwacht, dass mycasino die Geldwäschereiprävention einhält und dass Fairplay gewährleistet ist. Wenn etwas schiefgeht oder du den Verdacht von Betrug hast, kannst du die Behörde einschalten. Auch Beschwerden laufen über offizielle Kanäle.
Einzahlen und Auszahlen
In der Schweiz zahlst du bevorzugt mit Schweizer Methoden ein. mycasino akzeptiert TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard und Apple Pay – alle gängigen Optionen. Zusätzlich stehen dir Paysafecard, Neteller, Skrill und Yapeal zur Verfügung. Die Mindesteinzahlung liegt meist bei CHF 10–20. Gebühren fallen keine an.
Die Einzahlung ist in Echtzeit da. Bei Auszahlungen dauert es 1–3 Werktage, je nachdem, welche Bank du nutzt. Mit Yapeal oder ähnlichen Diensten geht es teilweise sofort. Auszahlungen gehen auf dein Schweizer Bank- oder Postkonto oder auf Yapeal. Auch hier: Keine Gebühren vom Casino.
Das einzige Muss: Du musst dein Konto verifiziert haben, bevor die erste Auszahlung rausgeht. Das ist kein Casino-Trick, sondern Schweizer Gesetz.
Willkommensbonus und weitere Aktionen
Neue Spieler erhalten 100 % Bonus bis CHF 300 auf die erste Einzahlung (Mindestdeposit CHF 10) plus 200 Freispiele für Golden Rabbit, aufgeteilt in vier Raten. Die Umsatzbedingung liegt bei 35x auf das Bonusgeld – du musst es also 35-mal setzen, bevor du dir den Gewinn auszahlen kannst. Dafür hast du 30 Tage Zeit. Gewinne aus den Freispielen sind umsatzfrei – sie landen direkt als Echtgeld auf deinem Konto.
Es gibt noch mehr: Wer sein Konto innerhalb von 30 Tagen verifiziert, bekommt extra Freispiele. Das «Bring a Friend»-Programm belohnt dich mit CHF 50 Bonusgeld für dich und deinen Freund. Jede Woche ein anderes Turnier mit kostenlosen Tickets, monatlich eine Lucky Draw und zum Geburtstag 50 Freispiele – mycasino belohnt Treue.
Ein wichtiger Punkt: Wenn du dein Geld auszahlst, verfällt dein noch aktiver Bonus. Das ist völlig normal, aber zu wissen, bevor du fragst, warum deine Freispiele weg sind.
Spielangebot und Live-Casino
Mit über 3300 Titeln findest du hier wirklich alles. Slots von NetEnt, Red Tiger, Yggdrasil und Push Gaming. Jackpot-Spiele wie Aztec Forest oder Money Vaults mit Preispoolen, die regelmässig steigen. Tischspiele: Roulette, Blackjack, Poker, Baccarat. Und das Live-Casino mit echten Croupiers von Evolution und Playtech.
Das Besondere: Die Live Roulette wird direkt aus dem Grand Casino Luzern gestreamt. Du spielst also gegen echte Tische, die nur ein paar Kilometer von dir entfernt sind. Es gibt exklusive Spiele, die du nirgendwo sonst findest – etwa Gates of mycasino oder Super Cherry, eine schweizer Klassiker-Variante.
Du kannst an wöchentlichen Slotturnieren teilnehmen, auf Live-Leaderboards deine Platzierung verfolgen und Bonusgeld oder Freispiele gewinnen. Das macht das Spielen abwechslungsreicher und gibt dir echte Ziele.
Mobil spielen und Kundensupport
mycasino hat keine separate App im App Store, aber die Website ist vollständig mobil optimiert. Öffne mycasino.ch auf deinem Smartphone oder Tablet – alles passt sich an dein Gerät an. Ein- und Auszahlungen funktionieren genauso wie am PC. TWINT geht besonders schnell auf dem Handy.
Wenn du Fragen hast, erreichst du den Kundenservice per Live-Chat, Telefon (0800 002 728 – kostenlos in der Schweiz) oder E-Mail (customerservice@mycasino.ch). Die Antworten sind nach Spielererfahrungen rasch und hilfreicher als bei manchem anderen Casino. Das Team spricht Deutsch (Deutsch Schweiz), teilweise auch Französisch, Italienisch und Englisch.
Die Website hat ein umfassendes FAQ mit Kategorien zu Bonussen, Kontoangelegenheiten, Ein- und Auszahlungen, Technik und verantwortungsvollem Spielen. Viele Fragen beantworten sich dort selbst, und du sparst dir den Anruf.
Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz
mycasino nimmt Spielerschutz ernst. Du kannst auf deinem Konto Einzahlungslimits setzen – täglich, wöchentlich oder monatlich. Es gibt Verlustlimits, Erinnerungsfunktionen und die Option, freiwillige Spielpausen einzulegen oder dein Konto teilweise oder ganz zu sperren. Wenn du merkst, dass du die Kontrolle verlierst, kannst du den Kundenservice kontaktieren – das Team nimmt Spielsuchtverdacht ernst.
mycasino führt dich auf seiner Webseite «Verantwortungsvolles Spielen» zu Hilfsangeboten und Kontaktstellen wie SOS-Spielsucht. Das ist nicht bloss ein Kästchen zum Abhaken, sondern echte Unterstützung. Du kannst auch auf Schweizer Ressourcen wie die Nationale Spielsucht-Helpline zugreifen.
Die Grand Casino Luzern AG hat zwischen 2002 und 2020 insgesamt CHF 385,7 Millionen in die AHV eingezahlt – das zeigt, dass das Unternehmen tief in der Schweiz verwurzelt ist und seinen Verpflichtungen nachkommt.
Warum mycasino wählen
mycasino ist die sichere, legale Wahl für Online-Glücksspiel in der Schweiz. Du spielst bei einem konzessionierten Casino mit echter ESBK-Aufsicht, nicht bei einem Betreiber mit undurchsichtiger Lizenz in Malta oder Curacao. Die Plattform bietet 3300+ Spiele, schnelle Auszahlungen, faire Bonusbedingungen und einen Kundenservice, der dir hilft.
Der Zugang zum Grand Casino Luzern und seinen Offline-Events (wie BFF-Packages für Casino-Abende) verbindet Online und Offline auf eine Weise, die du bei reinen Internet-Casinos nicht findest. Du bist nicht eine Nummer in einer Datenbank, sondern Teil einer etablierten Schweizer Marke.
Wenn du bereit bist, dich anzumelden und verififizieren zu lassen, kannst du auf MyCasino sofort starten. Die Registrierung dauert fünf Minuten, die Auszahlung ist zuverlässig und die Spiele sind echt.
